Délivrance, renouvellement et retrait d'une carte bancaire
Vous avez besoin d'une carte bancaire pour faire vos achats et retirer des espèces ? Voici comment une banque peut vous délivrer, vous renouveler ou vous confisquer une carte bancaire.
La carte bancaire est une carte de paiement qui permet de régler ses achats et de retirer des espèces. La carte bancaire fonctionne en prélevant de l’argent directement sur votre compte bancaire.
La banque peut vous proposer une ou plusieurs des cartes bancaires suivantes :
À débit immédiat. Cette carte fonctionne sans vérification préalable systématique de l'approvisionnement du compte bancaire associé. Chaque opération (retrait et paiement) se traduit aussitôt par un débit sur votre compte.
À débit différé. Cette carte fonctionne sans vérification préalable systématique de l'approvisionnement du compte bancaire associé. Sur une période donnée, toutes les opérations de paiement sont débitées en bloc à une date convenue (à chaque fin de mois ou en début de mois suivant). Les retraits, eux, sont débités au jour le jour sur le compte.
À autorisation systématique. Cette carte fonctionne avec vérification systématique de l'approvisionnement du compte bancaire associé. Chaque opération autorisée (retrait et paiement) se traduit aussitôt par un débit sur votre compte.
À savoir
Il existe des cartes de paiement qui ne sont pas directement liées à un compte bancaire :
Carte prépayée ou rechargeable. Cette carte fonctionne de façon autonome sans être reliée à un compte bancaire. C’est uniquement l’argent que vous versez à l’avance sur la carte qui est utilisé, dans la limite du solde disponible.
Carte de crédit. Cette carte est reliée à un crédit renouvelable. Elle utilise une somme d'argent qui vous est prêtée et que vous devez rembourser plus tard. Si la carte de crédit est associée à votre compte bancaire, à chaque utilisation de la carte vous devez choisir, soit d’utiliser l’argent de votre compte (en réglant comptant), soit d’utiliser une fraction du crédit.
La carte à débit immédiat ou la carte à autorisation systématique porte la mention DEBIT.
La carte à débit différé porte la mention CREDIT. En effet, le débit différé fonctionne comme une avance de trésorerie accordée par votre banque pour un mois maximum.
Exemple
Le débit différé de l’ensemble de vos paiements le 28 du mois peut vous permettre d’éviter d’être à découvert : si vous percevez votre salaire le 25 du mois, votre compte sera réapprovisionné juste avant le débit en bloc de vos paiements à la date du 28. Mais vous devez rester très attentif au montant total de vos dépenses sur toute la période du différé pour ne pas dépasser votre budget.
Chaque type de carte existe en version utilisable uniquement en France ou dans une version utilisable dans le monde entier. Elles permettent de régler des achats en magasin ou en ligne.
Les conditions de délivrance d’une carte bancaire sont librement fixées par chaque banque, sauf dans le cadre de la procédure du droit au compte.
Cas général
Cas général
L’attribution d’une carte bancaire n’est pas automatique, c’est à vous d’en faire la demande.
La banque apprécie les conditions dans lesquelles elle vous délivre une carte bancaire. Chaque banque est libre de fixer ses critères pour chacune de ses cartes.
Elle peut par exemple regarder la bonne gestion de votre compte ou fixer un seuil de revenus minimum pour obtenir la catégorie de carte correspondante.
Il existe différentes gammes de services associés aux cartes bancaires qui sont généralement classées en 3 niveaux de prestations, par exemple :
Selon votre mode vie et vos capacités financières, vous êtes libre de choisir la gamme de carte qui vous convient, si vous remplissez les critères demandés par la banque.
Le mode de fonctionnement de la carte (débit immédiat, débit différé, débit à autorisation systématique) est fixé avec la banque dans votre convention de compte. Vous pouvez signer ce document en agence ou en version électronique.
Si vous avez un compte joint, chaque titulaire peut avoir sa propre carte. La carte reste nominative, avec un seul nom.
Dans le cadre du « droit au compte »
Dans le cadre du « droit au compte »
Si vous avez subi un 1er refus d'ouverture de compte et que vous bénéficiez de la procédure de droit au compte, la banque désignée doit alors vous délivrer une carte.
En principe, cette carte est à autorisation systématique : votre compte bancaire doit être suffisamment approvisionné pour utiliser la carte.
À chaque opération autorisée, les sommes correspondantes sont débitées instantanément de votre compte.
Le coût d'une carte bancaire diffère selon que vous l'obtenez par la procédure du droit au compte ou non.
Cas général
Cas général
Si la carte est payante, la cotisation est prélevée sur votre compte bancaire.
Le tarif varie suivant la banque, selon le type de carte et la gamme de services associés. Il est mentionné dans la convention de compte.
Dans certaines banques en ligne, la carte peut être gratuite mais des frais de livraison peuvent s’appliquer pour recevoir une carte physique.
Dans le cadre de la procédure du droit au compte
Dans le cadre de la procédure du droit au compte
La carte délivrée par la banque désignée par la Banque de France est gratuite.
La procédure dépend de la raison pour laquelle la carte bancaire est renouvelée.
La date de validité de la carte prend fin
La date de validité de la carte prend fin
La carte bancaire a une durée de validité limitée, généralement comprise entre 2 et 3 ans.
Lorsque la validité de votre carte va prendre fin, elle est automatiquement remplacée. Le contrat est tacitement reconduit.
Après la détérioration, la perte ou le vol de la carte
Après la détérioration, la perte ou le vol de la carte
En cas de détérioration, de perte ou de vol, vous devez demander le remplacement de la carte à votre banque. Si vous avez fait opposition, votre carte devient inutilisable même si vous la retrouvez.
La commande d'une nouvelle carte peut être payante.
Si votre banque estime que vous faites un usage abusif de la carte (notamment si vous faites des dépenses trop élevées par rapport à vos revenus), elle peut effectuer les démarches suivantes :
Demander par courrier la restitution de la carte
Refuser le renouvellement de votre carte, en justifiant la raison du refus
Confisquer la carte, sans vous en avertir, lorsque vous tentez de retirer des espèces au distributeur automatique de billets (la carte bancaire est retenue par l'automate)
Bloquer la carte à distance (en annulant sa validité).
Vous serez alors inscrit au fichier central des chèques (FCC). Ce fichier est consultable par toutes les banques.
Cette inscription ne vous rend pas interdit bancaire, c'est-à-dire interdit de payer par chèque. Vous ne serez pas non plus interdit définitivement de carte bancaire. Toutefois, vous devrez régulariser votre situation financière pour que la banque accepte de vous délivrer à nouveau une carte.
Votre banque peut aussi confisquer ou invalider à distance la carte bancaire si vous êtes victime de vol ou de piratage. Par exemple, si des dépenses importantes et inhabituelles sont effectuées sur votre compte depuis l'étranger.
Dans ce cas, vous n'êtes pas inscrit au FCC.
Textes de référence
Code monétaire et financier : article D312-5Liste des services bancaires de base
Code monétaire et financier : articles L133-15 à L133-17Obligations des parties en matières de moyens de paiement
Après acceptation de la banque, la carte physique vous est remise. Elle peut vous être délivrée de l'une des manières suivantes :
En mains propres au guichet de l'établissement
Par courrier simple à votre domicile
Par courrier recommandé avec demande d'avis de réception.
Vous devez signer votre carte au verso si le support plastique contient une zone prévue à cet effet.
Votre banque vous transmet un code confidentiel à 4 chiffres dans un courrier séparé. Ce code vous permet d'utiliser votre carte (quand vous n’utilisez pas la fonction sans contact).
À noter
Pour activer votre carte bancaire, vous devez faire un retrait à un distributeur de billet ou un paiement chez un commerçant avec saisie du code confidentiel.
Votre carte physique peut être dématérialisée sur votre téléphone en suivant les instructions de l’espace client en ligne de votre banque.
À noter
En utilisant votre carte de paiement sur votre téléphone, vous n’avez plus besoin de saisir le code de la carte. C’est le dévérouillage de votre téléphone par un moyen biométrique qui sécurise le paiement.